お客様へのお願い
来館者の皆様の安全確保および文化財保護のため、また、お客様により良い環境でご観覧いただくため、以下の事項をお守りください。
皆様に安心してご来館いただける環境づくりのため、ご理解とご協力をお願いいたします。
入館について
- 来館者の皆様および当館の安全確保のため、9月8日(火)より、正門にて金属探知機と手荷物検査によるセキュリティチェックを行っております。ご協力いただけない方は入館をお断りさせていただきます。
- スーツケース（キャリーケース）の当館敷地内への持ち込みはお断りしております。
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- 危険物その他、館内への持込みをお断りしている物品があります。また、ペットを連れての入館はお断りいたします。（盲導犬、介助犬、聴導犬を除く。）
- 東京国立博物館敷地内への持ち込み禁止物について
- 植物類の持ち込みはご遠慮ください。
- 混雑の場合はベビーカーの使用をお断りすることがあります。
- 電動カートのご使用はご遠慮ください。（正門で車いすのお貸出しをしているのでお乗り換えをお願いします。）
- 過度に飲酒されている場合は、入館をお断りする場合がございます。
展示室内
- 展示品および展示ケースに触れないでください。
- 展示品を汚損する可能性のあるボールペン・万年筆・毛筆や芯が折れて展示品を傷付けてしまう可能性のあるシャープペンシルなどの使用はご遠慮願います。
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- 他のお客様に迷惑にならないよう静かにご観覧ください。
- 下駄やハイヒールなど大きな音の出やすい履き物の方は、他のお客様の迷惑にならないようご協力をお願いします。スリッパの用意もございますので、係員にお声がけください。
- ヘッドフォンを利用される際には音漏れにご注意ください。
- 大きな荷物の持込みはご遠慮ください。（ロッカーをご利用いただくか、インフォメーションカウンターまでお声がけください。）
- 密閉できない容器に入った飲料は展示室に持ち込めません。（ペットボトルや水筒など密閉できる容器に入った飲料はお持ち込みいただけます）
- 懐中電灯は使用できません。
- 楽器や長いものの持ち込みはご遠慮ください。
撮影（写真・動画）
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  撮影禁止マーク |
電話
- 展示室内では携帯電話による通話はご遠慮願います。携帯電話の電源をお切りいただくかマナーモードに設定してください。
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飲食・喫煙
- 飲食は決められた場所でお願いします。
- 平成館１階ラウンジと本館地下１階のドリンクコーナー、東洋館テラス、および屋外のテーブルやベンチで飲食ができます。
- レストランはTHE RESTAURANT 東京国立博物館（東洋館別棟1階）と鮨会席 おく乃があります。
営業時間等の詳細は下記「レストラン・カフェ」のページをご覧ください。
東京国立博物館のレストラン・カフェのページ
- 展示室内での飲食はできません。飲食禁止マークのある場所での飲食はご遠慮願います。
- 建物内は禁煙です。
- 喫煙場所は、法隆寺宝物館前の池脇および東洋館南側の2箇所です。
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 飲食禁止マーク |
照明・温湿度
- 展示室内では文化財の保護を優先して、照明や温湿度を調整しています。ご観覧の際は体温調整のしやすい服装でのご観覧をおすすめいたします。
その他
- 建物内への長い傘の持込みはご遠慮願います（傘は傘入れにお預けください）。
ただし、ビニール袋に入れた折りたたみ傘は持込むことができます。 - 他のお客様のご迷惑になる行為はご遠慮願います。
- 敷地内では動物等にエサをあげないでください 。
- その他係員の指示にしたがってください。
- 館内では「お客様へのお願い」に記載の事項をお守りください。それらの事項に違反している方や他の来場者の迷惑となる行為がある場合には、スタッフが注意しますので、その指示に従ってください。違反の程度によっては、ご退館していただくことがあります。その際には、入館料は返金いたしません。
- ご不明な点がございましたら、係員までお申し出ください。
おことわり
- 当館にお電話いただいた際、お客様からのご意見やご要望等を正確に把握するため、通話内容を録音させていただいております。
- 忘れ物は一定期間経過後、警察へ届け出ます。忘れ物に気づいた時は警備・お客様サービスセンター（代表番号03-3822-1111）にお問い合せください。
- 駐車場・駐輪場はありません。