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ご意見・ご感想・ご質問
よくあるお問合せのご案内
お問合せの前にこちらをご確認ください。
| 東京国立博物館について知りたい方 |
「開館時間」「料金」「展示」「撮影について」「館内施設」などは、よくある質問ページにまとめております。 よくある質問ページへ移動 |
|---|---|
| 展示予定を知りたい方 |
展示の詳細が確定しているものについて、以下のページでご案内しています。
|
| 学校団体のご利用を検討されている方 | 学校団体のご利用でよくある質問ページへ移動 |
| 資料や文献をお探しの方 | 資料館利用案内ページへ移動 |
| 寄附や会員制度について知りたい方 |
以下のページで会員制度（寄附、友の会、国立博物館メンバーズパス、キャンパスメンバーズ）の詳細情報をご覧いただけます。 会員制度、寄附・寄贈、遺贈、相続財産の寄附ページへ移動 |
| 利用案内や展示・催し物に関するお問合せ | 電話番号：050-5541-8600（ハローダイヤル） |
お問合せ前のご確認事項
ご質問等をお送りいただく際には、下記の点をご確認の上、お問い合わせください。
なお、原則としてご意見・ご感想には個別の回答を差し上げておりませんが、今後の参考とさせていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
- 現在、非常に多くのお問い合わせをいただいております。ご質問の内容によっては、回答をいたしかねる、あるいは関係部署への確認等に時間を要するため、回答まで長期間お待ちいただく場合がございます。そのため、至急の対応や回答期限を定めたご依頼には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。また、金曜日（金曜日が祝休日の場合は直前の平日）の17時以降にいただいたお問い合わせは、翌平日以降に順次確認いたします。
- ご質問への回答は、メールにてお送りいたします。
当館からのメール「@nich.go.jp」を受信できるようにご設定ください。
なお、回答内容に関する電話でのお問い合わせや照会には対応しておりませんので、ご了承ください。
- ご質問の内容が下記のいずれかに該当する場合は、回答を差し控えさせていただきます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
回答を差し控えさせていただく主な例：
・当館所蔵作品以外の作品に関すること
・お持ちの美術品・資料についての調査や鑑定、真贋の判断、アドバイス等を求めるもの
・学校の宿題、課題や探究学習、ゼミの発表などにかかわるご質問やご要望
・事典等で容易に調べられる事柄
・ご自身の研究、調査などに対して意見を求めるもの
・自社の製品やサービスに関する営業
・その他当館の活動と直接関係のないもの
ご意見・ご感想・ご質問フォーム
ご意見・ご感想・ご質問は、以下のフォームに必要事項をご入力いただき「入力を確認する」を押してください。
（注）ご記入いただきましたお名前・メールアドレス等の個人情報は、当館からご回答・ご連絡させていただくためのみに利用し、それ以外の目的で使用することはいたしません。