无障碍设施信息
身障人士及一名照护者可以免费入馆。
・在“正门广场”入口处出示身障人士手账等证件后便可入馆。
・无需在售票处排队买票。到达东京国立博物馆后，请直接前往右侧的“正门广场”入口。
从上野车站到东京国立博物馆的语音导航
是为听障人士提供的语音导航。使用语音介绍如何从JR上野车站公园出口前往东京国立博物馆。
语音介绍如何前往东京国立博物馆
触知图
在主馆1楼19室的“绿色狮子”教育普及园地，配备有可以用手触摸并感知主馆的“触知图”（介绍图），可以通过触觉感受各个展厅作品的特征、材料及技法。视觉障碍人士可以利用“触知图”了解相关信息。
坐轮椅者专用停车场
设有坐轮椅者专用停车场，请与工作人员联系(没有一般参观者用的停车场)。
辅助犬
可以在导盲犬、介助犬或导听犬的陪伴下进入展馆。
供造口人士使用的设备
在主馆地下、平成馆一楼、东洋馆一楼及正门广场的多功能卫生间，设有人工造口者(人工肛门或人工膀胱者)使用的设备。
带小孩的来馆者
在主馆、平成馆、东洋馆、法隆寺宝物馆及正门广场的卫生间内设有婴儿护理台(婴儿换尿布台)。
可以在主馆、平成馆、东洋馆的救护室及正门广场哺乳室给婴儿哺乳。如需使用，请与工作人员联系。
特别展厅等展厅出现拥挤时，有可能不能使用婴儿车（参观时可以将婴儿车寄存）。敬请谅解。
救护室
感到身体不适时，请与工作人员联系，可以利用主馆、平成馆及东洋馆的救护室。
AED（自动体外除颤器）
AED（自动体外除颤器）是当有人心脏停止跳动时，可以用其进行电击除颤，对心脏骤停患者进行抢救的医疗设备。在主馆入口处、平成馆入口处、东洋馆入口处、法隆寺宝物馆入口处、正门广场、表庆馆、黑田纪念馆及资料馆均配备有AED。